家事代行サービス・高齢者の生活支援サービス・訪問美容、理容サービスのＱ＆Ａ

＜家事代行、高齢者の生活支援サービス＞

  なぜ15分からサービスが利用できるの？家事代行サービスの秘密！

  すべて当社が雇用するスタッフが担当しているからです。 
        私たちは地域密着型でサービスを提供しており、他社で多く使われる「登録型派遣スタ           ッフ」は1名もおりません。全て当社が雇用するスタッフが担当いたします。ですので、         急なご依頼やちょっとしたお困り事でも、すぐに駆けつけられ、あなたさまのお悩みを           解決することができます。

  料金の割引はしてもらえませんか？

  定期的にご利用頂きますと、サービス価格をグーンとお安くできます！ 
        最短、1ヵ月に2回以上ご利用頂きますと、当社スタッフのスケジュール調整がスムーズ           に設定できるため、最低1時間あたり500円以上の割引をさせていただきます。1ヵ月に4         回以上のご利用の場合は、1時間あたり750円お得です！

  ペットちゃんがいても安心？

  ペットちゃんがいても、気にせずご依頼下さい。
        お部屋のお掃除はもちろんですが、ペットちゃんの玩具やお部屋もしっかりお掃除し、           臭いが気になる場合は、消臭クリーニングもいたします。

  継続的にお願いしなくてはならないのでしょうか？

  １回だけのご依頼やちょっとしたお困り事もお任せ下さい。 
        ネーミング＜家事処＞の由来は、あらゆる家事のお手伝いをさせていただき、家事のお           困り事を安心してお任せいただく決意で名付けました。ネーミングに負けることなく、           なんでもお申し付け下さい。

  お支払は前払い？後払い？

  もちろん後払いです。
        当社のサービスにご満足いただいてから御代金を頂戴しております。もしサービスに不           満足な場合は、何なりとお申し付け下さい。

  お庭のお手入れや草刈りもお願いできるの？

  はい、お庭のお手入れや草刈りも承っております。 
        春から夏にかけて、草刈りのご依頼を多くいただきます。庭のお手入れについてはお客           様の好みがございますので、担当させていただくスタッフが出来る限りの範囲で対応さ           せていただきます。

＜訪問美容、訪問理容サービス＞

  ヘアスタイルの希望、白髪染めのカラーの指定などはできますか？

  対応しております！お気軽にご相談ください。 
        私たちは、プロの美容師・理容師集団です。お客様のご要望をお伺いすることはもちろ           んですが、お客さまにあったスタイルやカラー、パーマの強さなどをご提案させていた           だくことも御座います。この点は、事前にお打合せした上で施術を行いますので、ご安           心ください。

  介護施設、病院への訪問カットですが、1人からでも対応できますか？

  対応しております！お気軽にご相談ください。 
        私たちは地域密着型でサービスを提供しております。ですので、急なご依頼やちょっと           したお困り事でも、すぐに駆けつけております。

  予約はいつまでにすればいいですか？

  訪問希望日の7日までにお願いいたします。 
        急なご要望で即日ご希望の場合は、できる限りご対応いたしますので、お気軽にお問い           合わせください。

  スタッフの指名はできますか？

  できる限りご要望にお応えいたします。 
        できる限りご対応しておりますが、スケジュールの都合により対応できない場合もござ           います。

  予約日の変更はできますか？

  予約設定日の3日前までにご連絡をお願いいたします。
       訪問予定日の3日前迄ならできる限り対応させていただきます。しかし、急な体調の悪化          やご予定の変更などの場合は柔軟に対応しておりますので、なるべくお早めにご連絡を          お願いいたします。

  交通費はかかるのですか？

  介護施設、医療施設さまで、複数人をまとめてご予約頂く場合はかかりません。
        ご自宅にお伺いさせていただく場合は、もしくは１名様でのご依頼の場合は、サービス代金とは別に交通費を頂戴しております。 交通費の費用は、お伺いさせていただく場所によって異なりますので、詳しくはお問い合わせの上ご確認ください。

  万一の事故があった場合はどう責任をとるのですか？

  損害保険にて対応しております。 
        事故が起きないように万全を施しておりますが、万一の場合は、損害保険にて対応して           おります。